La discesa nel limbo nella relazione con il cliente
Una delle frasi più comuni che è possibile ascoltare quando si hanno delle relazioni dirette con dei potenziali clienti spesso assume questa forma: “Ci devo pensare”…”Ci penso e ripasso” oppure ancora “Ci penso un momento e poi la richiamo”.
Questa frase rappresenta realmente l’ingresso del cliente nel limbo. In parte questo è dovuto all’incertezza della situazione. Chiunque abbia un minimo di esperienza sa bene che queste frasi, pur nelle loro varianti, rappresentano l’anticipazione della sparizione del cliente. Read more
