La frattura tra impegno e risultati
Credo che ogni persona possieda qualche ricordo “traumatico” indeleibile. Per me questo è una interrogazione di matematica ai tempi della scuola media. Nel ricordo vago e indistinto di una figuraccia, mi rivedo mentre, tornando al mio banco, dico al mio professore: “ho studiato tutta la notte…ho studiato”. Read more
La tecnica che uccide i processi di marketing e comunicazione
Nello sforzo di comunicare efficacemente con i clienti la loro posizione ed i propri punti di forza, molte imprese ed anche professionisti, spesso cadono nel baratro della “tecnica” e delle metodologie operative. Read more
L’incubo del prezzo d’ingresso
Per la maggior parte dei professionisti, ed in particolar modo per chi lavora da solo ed è un “one man business” ..(oppure una “one woman business”) la determinazione del giusto prezzo è un problema critico.
Specialmente per chi è all’inizio dell’attività, capita di ritrovarsi nella condizione di praticare delle tariffe di ingresso agevolate. Questo ha la sua ragione nel tentativo di acquisire più facilmente nuovi clienti e aumentare il portafoglio. Il problema sorge quando la politica della tariffa di ingresso si scontra con problemi quotidiani come il pagare l’affitto, le bollette..e le tasse.
Oltretutto, chi applica una politica dei prezzi agevolata, si ritrova spesso nella condizione di acquisire clienti poco leali, instabili e che sono pronti ad andare via non appena si accenni ad aumentare il proprio tariffario. Read more
Marketing dei servizi: alcune dinamiche dell’intervento di crisi
Trasformare la crisi in opportunità è probabilmente una delle frasi che viene riportata più frequentemente nel web (talvolta anche a sproposito).
Quello di cui vorrei parlare in questo intervento è la posizione che molti professionisti e studi assumono durante un intervento “di emergenza”. Esistono diverse attività professionali per le quali i servizi vengono richiesti principalmente in occasione di crisi o di necessità impellente.
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Green marketing: come riciclare le opportunità perse
Studi e professionisti investono tempo, denaro ed energia per trovardi dinanzi al cospetto di potenziali clienti. Nella realtà dei fatti, di questi contatti iniziali, solamente una parte si converte in clienti.
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L’obiezione da un milione di dollari
“Non ci sono soldi”. Questa, tra tutte, è sicuramente una delle più frequenti obiezioni che i clienti possono opporre relativamente all’acquisto di servizi od anche nel marketing business to business .
Per comprendere a fondo il significato e la realtà di questa obiezione, è necessario fare un distinguo iniziale:
1) La prima opzione riguarda una condizione ed un fatto “reale”. Cioè la situazione che il cliente non possieda realmente i soldi per pagare i servizi.
Questo sicuramente rientra nel regno delle possibilità. Nella realtà, trovarsi di fronte a questa obiezione è probabilmente il risultato di qualche errore o una cattiva approssimazione commessa nelle fasi iniziali ed esplorative della comunicazione con il cliente. Hai speso tempo, denaro ed energia per trovarti faccia a faccia con una persona che non è un possibile cliente. E’ un errore ed è necessario assumersene la responsabilità. Read more
Il primo peccato capitale del Web Marketing
Questo articolo è il primo di una serie dedicata ai vizi capitali che affliggono i siti web di molti professionisti dei servizi e di studi professionali.
Il primo vizio capitale dei siti web: l’avarizia!
Ti è mai capitato di trovarti nella condizione di aver bisogno di un professionista? Se il tuo modo di acquistare è come quello di molti, inizi proprio con una ricerca di informazioni sul web. Non è vero?
Vai alla ricerca di informazioni e cosa trovi? Portfolio!
E’ esattamente così. Se non mi credi, fai pure una piccola ricerca di informazioni relative ad attività professionali e servizi. Sarai stupito dai risultati.
Cosa sono i siti “portfolio”?
Sono sicuro che la descrizione che sono in procinto di fare corrisponda alla tua percezione. I siti portfolio sono null’altro che una duplicazione “online” di una brochure cartacea. Ed ecco le caratteristiche chiave dei siti portfolio o “siti brochure”:
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