La favola della lettera nel marketing dei servizi
Marco osserva sconsolato la pila delle fatture e bollette da pagare. Lo sguardo si sposta verso la finestra ad osservare le persone che camminano spedite per la strada, solo qualche metro più in basso. Riprende a fissare le pareti dell’ufficio per posarsi sul telefono. Non squilla.
Mentre gli occhi fissano un punto indefinito della parete bianca, Marco riflette: “Clienti…devo trovare clienti… Perché non provare inviando delle lettere ?”
Questo ipotetico scenario potrebbe cambiare, così come gli attori coinvolti. Ciò che raramente cambia, è il risultato di una iniziativa che parte con questi presupposti.
La lettera di introduzione ai potenziali clienti spesso ha questa forma:
“Gentile sig. Rossi
Le scrivo questa lettera per informarla che…… i nostri servizi o prodotti ecc ecc
Siamo presenti sul mercato da…..” Read more
Resistere alla realtà
Ricordo una conversazione fatta tramite email con uno dei lettori della mia newsletter. Mi disse che aveva lanciato un costoso e impegnativo programma di marketing diretto, volto a creare delle nuove partnership per la sua attività professionale. Il programma fu, a suo dire, completamente inefficace. Non ottenne alcuna risposta.
Nella frase successiva mi disse che aveva intenzione di ripetere l’esperimento, usando il medesimo approccio. “Deve funzionare” mi scrisse. Read more
