L’attuazione di strategie di content marketing è parecchio di moda in questi giorni. Se ne parla nei blog, nei forum, su twitter e facebook. Tutte le voci rinforzano l’idea che il content marketing sia importante e allo stesso tempo ne testimoniano sia  validità ed efficacia, sia  l’aspetto “rivoluzionario”.

Una riflessione che dovrebbe precedere l’adozione del content marketing e la sua integrazione tra i vari strumenti di comunicazione, dovrebbe tenere conto proprio di questo aspetto innovativo. Se osserviamo la definizione del content marketing di Wikipedia, possiamo leggere come:

“Content marketing is an umbrella term encompassing all marketing formats that involve the creation or sharing of content  for the purpose of engaging current and potential consumer bases. Content marketing subscribes to the notion that delivering high-quality, relevant and valuable information to prospects and customers drives profitable consumer action. Content marketing has benefits in terms of retaining reader attention and improving brand loyalty”

Questa definizione che di per se è ben calzante, mette in evidenza due elementi essenziali:

* La creazione e l’utilizzo proattivo di contenuti, allo scopo di coinvolgere dei potenziali clienti ed aprire un dialogo ed una conversazione.

* I contenuti riferiti alle iniziative di content marketing devono essere di alta qualità, rilevanti e coerenti con le aspettative ed i desideri dei potenziali clienti e devono avere un carattere informativo – educativo.

Allo stesso tempo è utile osservare come le imprese abbiano – sempre – utilizzato una qualche forma di marketing e comunicazione / informazione allo scopo di promuovere ed educare la propria base clienti. Ovviamente in questo contesto, internet ha fatto la parte del leone. Offrendo un accesso universale ai contenuti ed alle informazioni, internet ha reso la distribuzione delle informazioni, globale, capillare ed economicamente sostenibile.

Lo stesso lavoro che prima poteva essere fatto solo da venditori/informatori adesso può essere delegato a siti web, blog, video ecc ecc. Quello che cambia in questo caso, non è tanto il “come” del marketing, ma il “dove” ed il “quando”. La risposta a queste due domande è: quando si vuole ed in ogni luogo che sia collegato ad internet. Questa è una vera rivoluzione: velocità, accesso universale democratico e non filtrato alle informazioni.

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Viene ripetuto come un mantra:

Per capire se realmente un blog può servire efficacemente alla tua attività,  propongo una serie di domande, ognuna seguita da una breve spiegazione:

Domande su te stesso

Ho il tempo, l’energia e le risorse per creare (e mantenere) il blog?
Creare e mantenere un blog richiede energia, tempo e anche denaro. Se, da una parte, puoi trovare facilmente qualcuno che si occupi del lato tecnico e  tecnologico come: installazione del blog, manutenzione e i piccoli aggiustamenti che sono richiesti durante il tempo, lo stesso ragionamento  non è uguale per i  contenuti.

Creare un blog che funzioni richiede tempo. Da una parte perché i risultati non arrivano immediatamente. Quindi è necessario darsi il tempo necessario. Da un  altro punto di vista il tempo è la risorsa essenziale e non duplicabile di ogni professionista. Hai tempo a sufficienza per questo compito?

Ho la determinazione per riuscire a mantenere una giusta frequenza dei miei interventi sul blog?
Ogni nuova iniziativa implica una sorta di “eccitazione della partenza “. Questo significa che durante i primi tempi, il fatto stesso di avere un blog è uno stimolo  per scrivere e mantenere il blog aggiornato. Puoi essere certo di riuscire a mantenere una giusta frequenza di pubblicazione nel tempo?

Hai la capacità di produrre dei contenuti interessanti ed utili per i tuoi lettori?
il Web è pieno di blog. Migliaia ne vengono creati ogni giorno. Sei capace di creare dei contenuti che abbiano il potere di attirare (e convertire) visitatori  occasionali in abituali e che in seguito divengano clienti?

Hai una visione chiara della posizione che occuperà il tuo blog nel ciclo di acquisto dei tuoi clienti?
Il senso comune del blogging afferma che creare un blog  produrrà  tanto traffico verso il tuo sito. Ma, a meno che tu voglia trasformare il tuo blog in una  autostrada (costosa e impegnativa) è bene che si rifletta sugli elementi fondamentali che i tuoi clienti utilizzano per decidere su un acquisto o sulla scelta di un  professionista. Se non è chiara la posizione che il tuo blog occuperà all’interno del ciclo di acquisto dei tuoi clienti, è probabile che tu debba aspettare ancora.

Domande sui tuoi clienti

I tuoi clienti leggono i blog?
Questa è una domanda fondamentale. Sei tuoi clienti non utilizzano i blog, non li visitano oppure scartano immediatamente i risultati delle ricerche di Google  che portano ad un blog  è molto probabile che aprire un nuovo blog sia una scelta non dico azzardata, ma che probabilmente non garantisce il ritorno  dell’investimento di tempo ed energia spesa nella sua creazione.

I tuoi clienti utilizzano i blog come strumento di acquisizione di informazioni prima di un acquisto?
Qui è in gioco la credibilità stessa del blog. I tuoi lettori sono disposti a “prendere sul serio” le informazioni che sei disposto a dare nel tuo blog?  Quali fonti di  informazione vengono considerate per una scelta di acquisto? Il blog rientra tra queste? Se la risposta è negativa ed esistono valide ragioni per ritenere che  esistano diversi mercati per i quali un blog non è la fonte ideale di informazioni, allora è possibile che aprire un blog non sia una scelta oculata.

I tuoi clienti considerano i blog come uno strumento che aumenta la tua credibilità?
Tertium non datur. Qualunque siano le attività di marketing che utilizzi, non esiste una terza scelta: ognuna di queste aumenta la tua credibilità o la diminuisce.  Non c’è spazio per il semplicemente inutile. Questo significa che se il blog, di per sé non aumenta la credibilità della tua attività, allora è probabile che crearlo e  mantenerlo sia negativo e controproducente.

I tuoi potenziali lettori sono disponibili a mettersi in gioco e quindi a commentare ed interagire con te su ciò che scrivi nel tuo blog?
Si potrebbe definire un blog come costituito da due elementi essenziali: il contenuto (quello che scrivi) e l’interazione, cioè  i commenti dei lettori che sono  disponibili a scambiare con te opinioni in merito a quello che scrivi.

Osserva le risposte alle tue domande. Se hai una maggioranza di “si”, allora è probabile che un blog possa avere una sua collocazione precisa all’interno della  tua strategia di marketing e comunicazione. Se, al contrario, la maggior parte delle risposte sono dei “no” oppure dei “non so”, è ragionevole pensare che sia  necessario se non altro una sorta di “lavoro preliminare” per capire se un blog può efficacemente aiutarti a espandere il tuo business.

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