In merito allo spot sui bronzi di Riace

Questi giorni infuriano le polemiche relative allo spot per la regione Calabria che vede come protagonisti i bronzi di Riace. Ho visto lo spot di sfuggita qualche giorno fa in televisione, mi è sembrato una porcata. Lo ho rivisto nuovamente su youtube e devo affermare che le polemiche sono fondate. C’è una precisa ragione per cui lo spot in questione è inappropriato: è una vera schifezza.

Ed ecco il video oggetto della questione:

Il cliente non ha sempre ragione

Il campionario di maleducazione al cinema è realmente vario. Si passa dai cellulari che squillano, alle conversazioni al telefono durante la proiezione, passando per vari rumori di masticazione e rimescolamento di cibarie.

Alamo Drafthouse Cinema (Austin, Texas)  ha adottato una politica di comportamento nei confronti delle persone che parlano oppure usano il telefono cellulare durante le proiezioni. Se sgarri vieni ammonito, se continui vieni sbattuto fuori dal cinema, senza essere rimborsato.

E’ un trattamento troppo severo per i clienti? E’ possibile che un cliente che è stato sbattuto fuori dal cinema non ritorni più? E’ probabile, ma la policy stabilita da questo cinema ha uno scopo preciso: permettere agli spettatori di avere la migliore esperienza possibile durante la visione di un film.

Per la stessa ragione, gli spettatori non vengono annoiati da messaggi pubblicitari prima o dopo la proiezione. Dopotutto i clienti hanno pagato per vedere un film, non per guardare della pubblicità.

Innovare, significa scegliere, e anche scegliere di mandare via un cattivo cliente che non rispetta le regole. I clienti in definitiva non sono tutti uguali. La scelta coraggiosa di Alamo Drafthouse Cinema è esattamente questa, permettere ai loro migliori clienti di avere la migliore esperienza durante la visione di un film. Senza compromessi.

Quel che segue è un video con la registrazione di una telefonata di una cliente arrabbiata  che è stata mandata via del cinema perché usava il telefono durante la proiezione:

Come motivare le persone

Quale è il segreto della motivazione? Cosa si nasconde dietro i risultati e le performance di eccellenza? La ricompensa economica è legata direttamente ai risultati? In questo video animato tratto da una presentazione di Dan Pink alcune riflessioni, motivate da ricerche sul campo, che invitano a riflettere.

Unreasonable twitter expectations

Cosa è possibile aspettarsi dall’apertura di un account Twitter? Perchè molte delle iniziative di social media marketing sono supportate da aspettative…irragionevoli? Questo video lo spiega con ironia (in inglese).

Libertà di scelta

Lo spot sull’eutanasia, creato da Exit International invita a riflettere in modo serio, garbato ed educato sulla possibilità l’opportunità di avere  libertà di scelta.
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Lezioni di legalità

Questa frase ormai suona come un disco rotto:” Non prendiamo lezioni di legalità da nessuno”. Potremmo sostituire la parola “legalità” con tante altre: morale, etica, lotta alla corruzione ecc.  ecc. senza che il risultato cambi di una virgola.

Sembra proprio che una certa categoria di personaggi della politica sia resistente al concetto di apprendimento. Forse è questa la ragione per cui la scuola pubblica è in stato di demolizione. In ogni modo, se non vi piace prendere lezioni di legalità in fondo non è un problema. L’importante è che vi mettiate a studiare, anche da privatisti.

Aumento della forza di gravità in Italia

Aumento pressione fiscale corruzione debito pubblicoDalle notizie di questi giorni sembra proprio che il cittadino medio italiano sopporti  un carico immane sulle sue spalle. Non solo l’elevata pressione fiscale ed il debito pubblico, anche la corruzione svolge egregiamente il suo ruolo pesando per 25.000 euro sulle spalle di ogni italiano.  Il futuro è un paese di gnomi?