Domande di Marketing
Le domande che poniamo a noi stessi hanno un impatto sia sulla nostra vita, sia sulla qualità del marketing che siamo in grado di generare per i nostri clienti. La maggior parte dei marketer infatti, si chiede delle domande errate o se non altro, improduttive.
Per comunicare con successo con i clienti è necessario “mettersi nei loro panni”. Possiamo continuare a chiederci “come posso vendere di più ai miei clienti”. Oppure possiamo semplicemente rovesciare la domanda chiedendoci: “Come posso aiutare i miei clienti ad acquistare di più?”
La differenza tra le due domande può essere vista in termini semantici ed ontologici. Presuppone la capacità (e la volontà) di entrare in contatto empatico profondo con il cliente e la disponibilità ad accettare la verità e l’onestà delle sue risposte.
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