| La metamorfosi del cliente: Perché alcuni diventano farfalle ed altri no? |
 Lo abbiamo imparato tanti anni fa durante le lezioni scolastiche di scienze. Alcuni esseri viventi, durante la crescita, passano attraverso diverse fasi evolutive che implicano profondi cambiamenti interni ed esterni.
Dallo stato larvale, passando per la fase della crisalide, l'individuo si sviluppa fino a divenire adulto. Questi passaggi implicano profonde trasformazioni e stadi che, in un determinato lasso temporale, portano l'essere allo sviluppo nella sua forma definitiva. Un processo simile è attraversato dalle persone che acquistano un bene, allo scopo di ottenere un beneficio o risolvere un problema. Perché un acquisto possa avvenire, nel sistema percettivo e di rappresentazione del cliente deve accadere una trasformazione, un cambiamento. Una metamorfosi. Per leggere il resto di questo articolo, hai bisogno di una iscrizione gratuita
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