| Come Mettere K.O la concorrenza: Il vantaggio competitivo |
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Stai lasciando che i tuoi clienti scelgano a caso la tua attività rispetto a quella dei concorrenti?
Come fai per emergere in un mercato affollato senza essere costretto a competere esclusivamente sul prezzo? Offri al cliente quello che nessun altro può o vuole dare Come creare il proprio vantaggio competitivo?
Il vantaggio competitivo è un servizio, un offerta, un lato particolare della tua attività che rende la tua proposta definitivamente migliore di quella dei tuoi concorrenti. Perchè osservare quello che fanno gli altri? Per sviluppare il tuo vantaggio competitivo, devi prima di tutto sapere quello che sta offrendo la concorrenza, ed in seguito rendere la tua offerta migliore o diversa in modo da differenziarti il più possibile. Come ha fatto Roberto, il parrucchiere dei professionisti impegnati? Immagina per esempio di essere un parrucchiere. E rispetto agli altri barbieri della tua città sei particolarmente veloce ed efficiente nel taglio. Il tuo vantaggio competitivo potrebbe incorporare la velocità e farla diventare il vantaggio competitivo della tua comunicazione. Creare il messaggio Il tuo vantaggio competitivo potrebbe avere questa forma, per esempio: “Hai bisogno di avere sempre i capelli a posto, ma hai poco tempo? Roberto mette la tua testa a posto in 15 minuti o meno, garantito”. Oppure: Hai troppe cose in testa per pensare alla cura dei tuoi capelli? Da Roberto, shampoo e taglio in 15 minuti. Garantito Sottotitolo: Roberto: il parrucchiere per professionisti indaffarati. Ogni elemento della tua attività può essere usato per creare il tuo vantaggio competitivo. I fattori che possono essere usati per creare e sviluppare il tuo vantaggio competitivo possono essere le attrezzature che utilizzi e che permettono che il lavoro venga fatto meglio degli altri. Oppure il modo unico nel quale il tuo lavoro viene svolto ( Se sei un artigiano puoi spiegare come i tuoi mobili siano ognuno un pezzo unico e irriproducibile) Usa una Garanzia Per differenziarti dai tuoi competitori puoi anche offrire una garanzia: Se nessuno dei tuoi concorrenti offre una garanzia sui suoi prodotti o servizi, tu puoi facilmente incorporarla nel tuo vantaggio competitivo ed usarla per sbaragliare la tua concorrenza. Un altro elemento che puoi utilizzare per creare il vantaggio competitivo è l’aggiunta di un extra, un bonus che aumenti il valore della tua offerta. Una ditta di lavaggi per auto potrebbe creare un messaggio del genere: “Tutti gli autolavaggi della città lavano la tua auto per 24 euro, Noi per 25 euro, ti offriamo anche la ceratura completa.” Ogni lato caratteristico del tuo lavoro può facilmente essere trasformato ed integrato nel tuo vantaggio competitivo, dalla riduzione del rischio con la garanzia, a come vengono serviti i tuoi clienti, fino al metodo di pagamento che scegli di utilizzare. Tutti questi elementi possono divenire dei punti di forza che fanno spiccare efficacemente la tua attività dalla concorrenza. Sei pronto a creare il tuo vantaggio competitivo ed a emergere dalla folla? |
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