I due segreti di una sequenza di marketing efficace
Scopri i due concetti fondamentali ed essenziali che rendono una sequenza di marketing efficace e produttiva.

Nell’articolo precedente: “Stai perdendo clienti perché la tua strategia di marketing non contiene l’elemento sequenza?” abbiamo scoperto l’importanza del creare una sequenza di marketing.

I clienti che acquistano d’impulso sono una stretta minoranza rispetto a quelli che acquistano in seguito a contatti ripetuti.

La base della sequenza: la ripetizione
Il concetto fondamentale che sta alla base della ripetizione, è che più frequentemente manteniamo un contatto con i potenziali clienti, maggiori sono le possibilità che questi acquistino da noi.

Lo scopo preciso della sequenza consiste quindi, nell’essere tra le scelte possibili e desiderabili al momento in cui il cliente decide di acquistare. Quello che viene detto “rimanere nella testa del cliente”.

Cosa fare per essere presenti e visibili, proprio in quel momento?

Se rimanere in contatto con il cliente è essenziale, allo stesso modo è importante che questo contatto avvenga con una modalità precisa.

Spingere la vendita non è la soluzione

Se la nostra sequenza di marketing fosse composta esclusivamente di messaggi che spingono il cliente ad acquistare da noi, il risultato sarebbe, molto probabilmente che:

Il potenziale cliente ci vedrebbe come la peste!

Come strutturare una sequenza di marketing che allo stesso tempo ci permetta di ottenere visibilità e credibilità ai suoi occhi, senza però essere considerati come degli importuni?

I due segreti della sequenza di marketing: educazione e informazione

Immagina un potenziale cliente interessato ad acquistare un determinato prodotto o servizio.
Molto probabilmente chiederà diversi preventivi per poi ritirarsi e compiere la sua scelta. Quali sono i fattori determinanti che portano a scegliere un prodotto piuttosto che un altro?

No no no! Il prezzo non fa sempre la differenza!

A parità di prezzo e di qualità, il cliente compie la sua scelta di acquisto, fondandola su differenti parametri, tra cui:
Fiducia
affidabilità
Buon passaparola di amici
Simpatia

Ma, qualunque siano questi fattori, su alcuni possiamo avere facilmente il controllo, su altri No.

Una alternativa per creare credibilità e l’affidabilità: Educazione ed informazione

Fatto numero uno: qualunque siano i tuoi prodotti o servizi, qualunque sia il loro prezzo, superiore o inferiore alla concorrenza, quello che realmente conta è la capacità di educare i clienti a come e perché acquistare da noi.

E qui spunta il fattore informazioni.

Non importa se tu venda prodotti o servizi, quello che è realmente importante e che può fare veramente la differenza e motivare il cliente ad acquistare da te, è contenuto nelle informazioni che si è in grado di offrire.

La mia esperienza personale:

Alcuni mesi fa, sono andato alla ricerca di una stampante laser adatta al mio piccolo ufficio.
Dopo avere girato per alcuni negozi della mia città senza ottenere le informazioni sufficienti per il mio acquisto, sono capitato su un sito web nel quale mi sono state date informazioni chiare ed efficaci su come scegliere una stampante laser adatta a me.

Leggendo le pagine del sito ho capito che dovevo scegliere la stampante basandomi su:
carico di lavoro (pagine annue)
robustezza ed affidabilità
possibilità di ottenere ricariche toner semplicemente e con poca spesa, senza dovere sostituire chip complicati

In breve, grazie a queste informazioni ho acquistato la stampante laser che era adatta alle mie esigenze.

Il negozio online che mi ha dato queste importanti informazioni, non vende stampanti, ma offre la possibilità di acquistare ricariche toner.

Dove acquisterò le ricariche di toner, in futuro?

Sceglierò senza alcun dubbio di acquistare presso questo negozio online proprio perché sono stati gli unici a darmi quello di cui avevo veramente bisogno:

Informazioni di qualità utili per compiere la mia scelta di acquisto.

Hanno dimostrato competenza e professionalità e mi hanno aiutato a compiere la scelta sulla stampante.

Questo ha contribuito a creare in me credibilità ed affidabilità nei loro confronti.

Le informazioni sono la chiave di un marketing efficace!

Dare informazioni di qualità sui propri prodotti o servizi è una strategia vincente perché:

A parità di prezzo per un determinato bene, il venditore che offre le migliori informazioni posiziona se stesso come “un esperto nel proprio campo”.

Essere considerati come degli “esperti” crea credibilità e fiducia da parte dei potenziali acquirenti.

Il marketing basato su informazione ed educazione riduce al minimo l’esigenza di vendere. Questo perché le informazioni che sei in grado di offrire ai tuoi potenziali clienti hanno l’effetto di pre-vendere i tuoi prodotti o servizi.

Le informazioni educano il cliente a ritenerti come la migliore e la più affidabile fonte a cui affidarsi per risolvere i tuoi problemi.

Il marketing basato sull’educazione insegna ai clienti perché scegliere te, anche se i tuoi prezzi sono superiori a quelli della concorrenza.

Adesso conosci i due segreti per creare una sequenza di marketing: Creare una sequenza efficace e educare ed informare i clienti sul tuo lavoro..semplice, no?

 
 
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