Come trasformare la tua voce in uno strumento di marketing |
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Hai mai incontrato per caso un tuo possibile cliente….e
non sapevi come fare per presentare al meglio il tuo lavoro?
Come prospettare con efficacia e chiarezza l’attività ai nuovi contatti? Scopri in questo articolo come una introduzione ben preparata può diventare un ottimo strumento di marketing… per la tua “cassetta degli attrezzi”. E tu?…di cosa ti occupi? Hai mai notato quello che succede quando due persone estranee si incontrano? Spesso si scambiano delle frasi di circostanza e, ad un certo momento, uno dei due fa la domanda: “Di cosa ti occupi?” La maggior parte delle persone rispondono a questa domanda usando la categoria di appartenenza della propria attività, o il proprio titolo. L’etichetta uccide la conversazione Per esempio: “Sono un Commercialista”, oppure “Faccio l’avvocato.” Oppure ancora “Sono un Consulente”. Siccome tutti noi conosciamo queste professioni, in genere il discorso cade li, oppure la conversazione divaga …. Come presentare il proprio lavoro usando la voce? Quante volte ti è capitato di incontrare delle persone che rispecchiavano perfettamente il tuo target clienti? Ti sei mai detto mentalmente: “Devo fare una buona impressione, potrebbe essere un buon cliente per me”? Magari hai provato a descrivere il tuo lavoro. Ma con poco successo. Oppure ti sei scontrato con il problema di dire quello di cui ti occupi, senza per questo entrare istantaneamente nella modalità “della vendita”. Dalla conversazione casuale all’ attrazione Tu puoi ottenere il risultato di generare una attenzione istantanea con la persona con cui parli, creando un Audio Logo: una frase studiata ad effetto per suscitare l’attenzione del tuo interlocutore e sollecitarlo a chiederti di più, a generare attenzione e fare in modo che gli altri si ricordino di te. Perché è importante creare il proprio audio logo? Quando incontriamo una persona nuova, questi ha a disposizione solo pochi secondi per formarsi una prima opinione su noi stessi (e sul nostro lavoro) e sappiamo bene che: La prima impressione è quella che conta Il primo impatto con una persona nuova è quello più importante. Creare un impatto importante durante i primi secondi della conversazione è come creare le fondamenta della comunicazione. Per questo è necessario creare attenzione, suscitare interesse e rinforzare il nostro marchio in 30 secondi o meno! Noi usiamo l’Audio logo esattamente per questo scopo. Cosa è l’audio logo?
E' uno slogan, breve e conciso, che ha lo scopo di aprire la conversazione, stimolare il nostro ascoltatore a farci domande ulteriori sul nostro lavoro, sui nostri servizi/prodotti, su noi stessi, creando attenzione, curiosità ed interesse. Alcuni esempi di Audio Logo in azione: Business Coach Domanda: Che lavoro fai? Risposta: Lavoro con manager che stanno faticando a trovare un equilibrio tra il lavoro e la vita privata a causa del troppo lavoro e delle grosse responsabilità. Li aiuto a costruire una “zona mentale a prova di stress” dove possono rigenerarsi e ricaricarsi di energia. Risposta: “Bello!…Come fai a fare questo?” Consulente Finanziario Domanda: Che lavoro fai? Risposta: Noi lavoriamo con piccoli risparmiatori che vogliono investire i loro risparmi ma a causa dei recenti terremoti finanziari hanno paura di mettere a rischio il proprio capitale. Li aiutiamo ad aumentare il loro capitale riducendo al minimo il rischio. Noi creiamo piani di investimento a prova di Tsunami Risposta: Bello…come fate?…. Ancora: Consulente matrimoniale Domanda: “Di cosa ti occupi?” Molte coppie con 10/20 anni di matrimonio alle spalle, scoprono di volersi bene ma hanno difficoltà nel comunicare. Questa difficoltà di comunicazione è spesso causa di fratture e litigi. Noi le aiutiamo a superare il “ blocco” della comunicazione e a ritrovare il dialogo e la serenità di coppia. Risposta: “Interessante…come funziona?” Hai notato come sono strutturati questi esempi?
Ognuno di loro, contiene tre elementi fondamentali per creare attenzione nell’interlocutore. Questi tre fattori insieme costituiscono: La formula in tre passi per trasformare la tua comunicazione in presenza: L’audio logo può essere creato facilmente usando la seguente formula: Io lavoro con ( Target di riferimento; i tuoi clienti) che ( Enuncia il problema che i tuoi clienti sperimentano ) Facendo/aiutando/ ( soluzione che offri ai problemi dei tuoi clienti) Semplice, no? Quale è lo scopo dell’ Audio logo?
Apre la conversazione Stimola l’ascoltatore a porre delle domande precise. La formula dell’audio logo: problema + target + soluzione quando viene sviluppata efficacemente invita l’altra persona a chiedere delle domande ulteriori come: ”Interessante..come fate a fare questo” ”Bello…potresti farlo per me” ” Interessante.. come funziona?” e così via. Vantaggi dell’audio logo come strumento di marketing “personale” Ti permette di posizionare la tua attività ed offrire un’idea del tuo lavoro, in pochi secondi. La maggior parte di noi sono alle strette con il tempo. Questo è una delle risorse più preziose in questi giorni. L’audio logo ti consente di presentare e dare un’idea precisa del proprio lavoro in meno di un minuto. L’audio logo strutturato con la sequenza del problema + target + soluzione, è disegnato per generare attrazione nei confronti di un target specifico di clienti, e questo ne massimizza l’efficacia ed il potere di impatto. Aiuta ad aumentare la propria credibilità, e consolida la
nostra posizione sul mercato.
Stimola la curiosità della persona alla quale è rivolto, rendendo l’interazione stimolante. E’ possibile paragonare l’audio logo ad un biglietto da visita verbale. (con il vantaggio dell’interattività) In quali situazioni è utile avere pronto un audio logo
efficace?
Possiamo utilizzare produttivamente l’audio
logo in numerosi contesti e situazioni.
Visiti oppure esponi nelle fiere? In un contesto fieristico, un audio logo ben disegnato può aumentare notevolmente la qualità dei contatti con potenziali nuovi clienti. Dai contatti occasionali, ai seminari, alle conferenze, un buon audio logo può permetterti di incrementare la quantità (e la qualità) dei tuoi contatti. Quali sono gli errori più comuni commessi nel creare l’audio logo? Gergo o linguaggio “iniziatico” La scelta del linguaggio per l’audio logo è estremamente importante. La regola d’oro è: semplicità! E’ necessario quanto è possibile, evitare l’utilizzo di un linguaggio troppo specialistico. Quanto più il messaggio è chiaro e lineare, maggiore sarà l’efficacia dell’audio logo. Idealmente, persino tua nonna dovrebbe riuscire a comprendere il tuo lavoro dall’ascolto dell’audio logo. Soluzioni, non processi! Molte persone, nel parlare del proprio lavoro, commettono l’errore di soffermarsi troppo sui processi sui mezzi che utilizzano per aiutare i clienti, piuttosto che sulle soluzioni. Non confondere i risultati che i clienti ottengono dal tuo lavoro con i processi attraverso i quali questo risultato è ottenuto. Sii certo di evidenziare la soluzione che proponi nel tuo audio logo. Non sviluppare e testare l’audio logo “sul campo” L’audio logo è uno strumento di market efficace. Ma come la maggior parte delle tecniche di marketing deve essere provato sul campo per verificarne l’efficacia. Un audio logo creato “al volo” oppure semplicemente fatto a mente, raramente ottiene il suo scopo. Per usare questo strumento al meglio della sua efficacia, è necessario scriverlo, studiarlo, metterlo in pratica ripetutamente e perfezionarlo. Target errato oppure il problema non è definito con
precisione. produttivo
per presentarsi a nuovi potenziali clienti, questo non può sostituirsi ad una
reale situazione di vendita. Cercare di vendere partendo direttamente
dall’audio logo può essere inefficace e addirittura controproducente in molti
casi. Quale è il problema che risolvi per i tuoi clienti? Ogni attività ottiene il successo risolvendo o alleviando qualche problema per i clienti. Devi spiegare efficacemente sia il problema che la tua attività risolve, che il target clienti al quale sei orientato. La mancanza o debolezza di questi due elementi può rendere l’audio logo (ed ogni altro messaggio di marketing) inefficace e/o improduttivo. Cercare di vendere con l’audio logo Anche se l’audio logo è uno strumento efficace e Passare troppo velocemente dalla fase di apertura a quella di vendita può avere l’ effetto collaterale non voluto di allontanare le persone, invece che attirarle. Per questo è necessario mantenere separata la fase di “apertura” della conversazione, da quella dell’approfondimento. Quest’ultima può essere fatta molto più efficacemente, una volta che si è creato il rapporto iniziale, in un secondo momento o in un contesto differente. Sono sicuro che un buon audio logo può aiutarti nel corso del tempo a creare nuove ed efficaci relazioni di business…e non solo. Sei pronto a crearlo? |
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